2019年是新中國成立70周年。

　　70年，涌現了一批批愛崗敬業、無私奉獻的勞模。他們在平凡崗位上詮釋人生價值，肩負薪火相傳的重任，用行動傳遞勞模精神。

　　南京新百自1952年成立以來，67年的發展歷程中先后培養出25位市級以上勞模，多年來一直以“師帶徒，傳薪火”的勞模文化發展企業勞模精神。

　　平凡崗位上的13年

　　1997年9月，19歲的呂雪瑾，從商業學校畢業，被定向分配到新百，在精品女鞋部做營業員。那時，營業員的崗位在大家看來，不是一個有前途的崗位。19歲的呂雪瑾一邊承受著來自工作的壓力，一邊還時不時聽到來自親朋好友的閑言碎語。然而，呂雪瑾始終堅信“行行出狀元”。

　　有一天，呂雪瑾拿出從夜市買到的鑰匙包請同事們鑒定皮質，問了一圈都沒有人能得出一個準確的結論。此事讓呂雪瑾頗有感觸，她意識到，作為一名營業員，一定要具備足夠專業的知識，才能更好地服務顧客，讓顧客覺得你是專業的。

　　此后，呂雪瑾暗下決心，要提高自身的業務能力和水平?；貞洰敃r，呂雪瑾說道：“為了完全掌握商品信息，增強業務能力，有不懂的我就去虛心請教別人，直到完全理解。甚至當時我還自費去廠家參觀學習，深入了解工藝流程、性能特點、保養方法等?！焙馁M了無數的心血，不斷堅持和努力讓呂雪瑾成了品鞋的行家。她將自己的所學，運用在顧客的服務上面?！白屆恳浑p腳找到合適的鞋?！笔撬@么多年來一直堅守的初心。任何的努力都一定會有回報，所以，呂雪瑾所在的柜臺，銷售額總是遙遙領先其它柜臺。和呂雪瑾打過交道的顧客對她的服務都很滿意，有的甚至到現在還有聯系。

　　“回憶當初的情形，很辛苦的。我很慶幸，我堅持了下來，才有了現在的我?！眳窝╄χf，從一開始的不熟練到后來游刃有余地處理工作中的任何問題，憑借著不服輸的韌勁，堅定地站在營業員的崗位上，一干就是13年。

　　是金子在哪都會發光的，在呂雪瑾的身上得到了充分的證實。

　　2010年，呂雪瑾走上了基層管理崗位。2010年至今，呂雪瑾經歷了多次職位調整，在她看來，身份的轉變對她來說唯一要做的就是不斷地學習。

　　勞模日記，見證勞模之路

　　1998年2月，剛來新百沒多久的呂雪瑾參加了“拜師學藝”的活動。后來，在原有的“拜師學藝”活動的基礎上，新百又開展了“向勞模拜師學藝”活動。當時，以陶佩芬、朱愛華等六七名勞模為老師。15天的半脫產學習，勞模老師們樸實而生動地分享自己的勞模之路，在初入職場的呂雪瑾內心深處播種下了一顆種子。隨后，呂雪瑾拜了第一位勞模師傅，是省勞動模范丁進。

　　呂雪瑾的勞模日記就是從那時候開始的，每天都要寫日記，然后給師傅批改，師傅會針對呂雪瑾在日記中遇到的困難給出指導。就這樣，慢慢地，呂雪瑾養成了每天寫日記的習慣。當年一同拜師的人早就已經不寫日記了，時至今日，呂雪瑾依然每天會寫一點。勞模日記見證了呂雪瑾的勞模之路。

　　2006年，在勞模評選時，市總工會在新百精品鞋專柜進行了民意調查，呂雪瑾憑借著踏實努力、認真負責的態度，得到了大家一致的好評。呂雪瑾說：“當時也是出乎領導的意料，完全沒想到我的民意調查情況這么好?！?/p>

　　2006年，呂雪瑾被授予“南京市勞動模范”稱號。2016年5月，呂雪瑾當選為“江蘇省勞動模范”。

　　弘揚勞模精神，成立勞模工作室

　　2018年5月，新百創立了以呂雪瑾名字命名的勞模工作室。

　　呂雪瑾深知，“工作室的成立，是新百對我多年來工作的肯定，還有一方面是想讓我承擔起弘揚勞模精神的責任，希望能再培養出幾個勞模的后備隊伍”。目前“呂雪瑾勞模創新工作室”共有6位勞模，分布在不同的工作崗位。

　　“呂雪瑾勞模工作室”成立后，為順應商業轉型的趨勢，探索實體導購與虛擬營銷一體化的線上網絡平臺模式，積極打造群圈交易、社群互動的現代化營銷方式。呂雪瑾和她的團隊建立了新百顧客群，這個群主要是服務一些高端顧客以及以前的老顧客。團隊成員會在群內及時傳遞商品信息或者類似絲巾的正確扎法等科普類的內容。在呂雪瑾看來，一切都是為了更好地服務客戶。

　　目前，呂雪瑾團隊所建的顧客群已經從開始的一群逐漸發展到現在的六群，這些都是顧客對呂雪瑾團隊的肯定。不論是咨詢有關新百的問題，或者是和新街口有關的問題，她們都會在群內做到及時答復。

　　2018年年底，工作室所有成員的成交金額便達500多萬元，一位顧客還專門寄來4箱徐州原生態蘋果，感謝工作室提供的優質服務。

　　除了建立客戶群，呂雪瑾的勞模工作室還舉辦雛鷹小隊的活動，用勞模精神教育孩子。目前，已經舉辦了多場不同主題的雛鷹小隊活動，以不同的形式向孩子們普及主題文化，接待過將近20所小學的雛鷹小隊。

　　自2018年呂雪瑾勞模創新工作室成立，一路走來，呂雪瑾坦白地說：“我從來沒有想到我能走到現在這一步?！眳窝╄氖论E告訴我們，努力一定會有回報。